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2015年3月7日下午国家公务员面试真题及答案

时间:2016-01-07来源:www.gongkaocn.com 编辑:卓博教育
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备注:5道题25分钟,无题本,有纸笔,考官读题,当场不出成绩;发改委、广电总局、商务部、水利委员会等岗位面试题,应该是下午的统考面试题。
  以下是广电总局考生和发改委考生回忆版:
1. 某市汽车站设立爱心基金,给丢钱包或忘带钱的乘客买车票,帮助客人回家,旅客可事后返还相关费用。但是事后费用返还率仅有10%,由于受帮助的群众不能及时返还资金,使得爱心基金资金链断裂,造成基金紧张、入不敷出,对此你怎么看?

2.(本题有题签)假设你是某部门小王,一天董主任找到你说:小王我们近期加强宣传工作需要您今后每周在我市日报发表两篇专栏,这个任务交给你了。
小王:对不起办不到,以往每周发一篇就已经是尽全力了。
董主任:根据我的经验你是可以办到的。
小王:对不起根据我的经验肯定办不到,我现在也没法给你解释为啥办不到。
董主任:你不办我就换别人办。
小王:你换人吧。
请你指出小王做的不好的地方有哪些?如果你是小王你如何处理这件事,请把考官当作题中的领导进行现场模拟。
参考解析:我认为,小王做的不好的地方主要有以下几个:
第一,与领导沟通的态度。作为下属应当尊重领导,这是工作人员最基本的职业素养,这种尊重不仅表现在行为上,更应该表现在沟通交流的语气语调上,像小王所说的“办不到”、“你换人吧”等,明显体现不出对领导的尊重。
第二,没有尊重和理解领导的决定。领导安排工作通常都会从大局出发,所以小王不应该直接以“我办不到”为由直接拒绝,而应该和领导做进一步沟通,了解情况。
第三,妄自菲薄的工作态度。领导认为小王可以胜任工作,自然有领导的考虑,而小王却一直在否认这一点。工作人员需要的不仅是工作能力,我认为,更重要的是对自己的信心。可能在工作中会遇到困难,但可以寻求其他人的帮助,而非一味的妄自菲薄,更不能以此来搪塞领导,拒绝工作。
情景模拟参考答案:
董主任,您好。您说的情况我仔细琢磨了下,也清楚您的用心良苦。由一篇增加到两篇稿件,一方面锻炼了我的工作能力,另一方面也加强了对单位的宣传,更重要的是增强了咱们单位与日报社的联系,从长远来看很必要,也很重要。
我很乐意接受这份工作。从岗位要求来说,这是我的责任,从能力锻炼上讲,我也是义不容辞。可是,我也有些自己的想法,希望董主任能帮我把下关。
我认为,这份工作在执行上有一些切实的困难:第一,我自信自己的工作能力应该是没问题的,可还有提升的空间,以前写一篇稿件,游刃有余,现在增加到两篇,恐怕心有余而力不足。第二,短期内的新闻素材可能很难搜集到位,我一个人的力量也有限,所以在这方面恐怕不能做的很到位。
所以,我觉得,工作肯定是可行的,但我需要帮助,俗话说的好:人心齐泰山移,众人拾柴火焰高。您看,能不能在单位能宣传一下,让其他部门的同事给予一些配合,发现好的新闻点或有新闻素材的,就跟我联系下,我去执行。此外,董主任,您是老前辈,也是领导,我清楚自己身上的不足,所以在执行工作的时候少不了向您请教,希望您能予以帮助。当然,在今后的工作中,我也会从自己身上着手,加强学习,提升自己的工作能力,争取承担更多的工作。
这就是我的一些想法,董主任您看一下可行不可行。如果没问题的话,我就按照您的安排去执行了,保证完成任务。

3、你是某市文化局的一名工作人员,去年发动社会多方面力量为某县25所农村学校配置了音乐器材和教室,后期回访中发现,很多学校音乐老师奇缺,音乐教室被废弃或挪为他用,器材被闲置,请问你怎么处理?
参考解析:
音乐课程是培养学生审美意识的重要教学内容,不仅能使学生学到音乐方面的知识,还有助于陶冶情操,使学生更加热爱生活。然而由社会多方力量为农村学习配置的音乐器材和教室却没有发挥应有的作用,这样的现象显然阻碍了农村音乐教育的顺利开展。
作为市文化局的工作人员,首先我会深入到各个学校,调查清楚这一现象产生的原因,对症下药。
一方面,如果仅仅是由于缺少音乐老师,我们将与教育部门联合招募音乐教师志愿者,尽快恢复音乐课。同时,要在各个农村学校内选拔一些有一定基础的老师,参与我们统一组织的音乐老师培训,掌握基本的音乐知识和授课内容,以保障长期的课程开展。
另一方面,学校的音乐教室被废弃或挪为他用,器材被闲置,说明农村学校对于音乐课的重视程度也许还不够。因此我会在各个学校加大宣传力度,使老师们认识到音乐课的重要性,使学生们提升对音乐的兴趣。可以组织城市学校的音乐老师与农村学校的老师们进行经验交流,送课程下乡;也可以组织城市学校的学生乐队或合唱团到农村学校进行联谊活动等。
对于未能在工作之初就意识到可能缺少音乐老师这一问题,说明我们的工作还不够细致,应当多听取农村学校的意见,早做沟通,使存在的问题及时得到解决。同时,这一现象的发现更说明了及时回访的重要性,因此我会不断关注农村学校的课程开展情况,保证音乐教室和器材能够物尽其用,不辜负社会各界对农村学子们的关爱。

4、为关爱残疾人,政府准备开通残疾人服务热线,帮助残疾人解决困难,领导让你来组织,你认为工作的重难点是什么?
参考解析:
开通残疾人服务热线,帮助残疾人解决困难,减轻其家庭负担,改善残疾人的生活状况是我们的工作愿景所在。我将认真组织这项有意义的工作,努力解决残疾人的实际困难。
我认为工作的重点主要有以下三点:
第一,要切实解决残疾人的实际困难,在服务内容上不能想当然。因此我会通过市残联调查了解残疾人在社会生活中存在哪些方面的困难,然后将内容资料汇总后呈交给领导,确定我们服务热线的内容范围,例如家政服务、心理疏导、家庭纠纷调解等等。
第二,要保证热线服务的及时性和有效性。在确定了服务内容后,需要联系不同区县的专业服务机构达成合作,保证在接到热线求助之后能就近让所在区县的单位或部门上门提供服务。同时可以招募大学生志愿者,在经过培训之后提供力所能及的服务。还要加大各个社区的助残服务作用,使接到热线求助后服务更加及时。
第三,要对残疾人体现足够的尊重和重视。对于接听热线的工作人员做好前期培训,保证在与残疾人或其家属沟通时有适当的沟通方式和熟练的业务知识。对于提供具体服务的工作人员或志愿者要做好培训和沟通,在业务过关的同时更要体现对残疾人的关爱。
对于工作的难点,应当在于将热线服务推广落实。因此在热线开通之后,要在各个社区加大宣传力度,对于重点服务对象可以上门宣传,希望他们能够积极融入社会,接受帮助,使我们的热线服务真正发挥作用。
总之,在做好充分的准备工作的基础上,在热线服务开展的过程中也将不断听取意见,完善做法,使这项有利于社会和谐的工作能够长期开展下去。

5、你局下属事业单位招聘,招聘完后有应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊,在网上流传开来出现恶劣影响,部分应聘人员及家属在本单位聚众闹事,领导安排你处理此事,请问你如何处理此事。
参考解析:
首先,我会安抚应聘人员及家属的情绪,稳定现场的秩序,防止事态的进一步升级和恶化,避免对单位的形象和公信力造成不利的影响。
第二,我会安排应聘人员和家属到单位的休息室,与应聘人员进行面谈,如果是因为其对评分标准和成绩核算不够了解,详细地向他们介绍此次招聘的流程、评分标准、打分原则和成绩核算方法并强调此次打分秉承着公平公正的原则;如果他们认为存在舞弊现象,向他们了解他们所掌握和反应的情况,请其出示相关的证据,在没有证据的情况下希望他们不要散播相关的不实言论,我们会对相关情况进行核查,调查结果也会第一时间向社会公布。
第三,对于应聘人员在网上发帖说招聘存在舞弊并产生恶劣影响的问题,我会及时联系发帖人,向其说明,如果未经查实私自发布抹黑我单位形象的言论,并被多次转发,会产生严重的法律后果。同时向他表明我们在进行核查应聘人员反映得情况,要求其对发布的帖子进行删除或隐藏。
第四,对于事业单位招聘的过程进行核查,向相关负责人了解整个招聘情况,调取相应的视频或录音资料进行调查,对应聘人员的分数进行再次核实,形成初步的调查结果。
第五,对调查结果进行分类处理,如果并不存在舞弊现象,通过政府网站或相关媒体向社会说出声明,强调此次下属事业单位招聘的公平公正性;如果确实存在舞弊现象,追究相关责任人的责任,并重新组织招聘过程,欢迎社会公众对我单位的工作进行监督。
最后,将此次事件处理的过程向领导汇报,并在以后的工作中增强自己应对突发事件的能力,妥善处理群众反映得问题,本着公平、公正的原则出现好类似问题,维护好我单位的形象。
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