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2016年2月26日国家公务员面试真题及答案(统考题)

时间:2017-02-04来源:www.gongkaocn.com 编辑:卓博教育
卓博教育整理提供2016年2月26日国家公务员面试真题(中直机关、水利部、交通运输部、水利部太湖流域管理局、保监、邮政、气象、地震局、各地边检等单位)。
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卓博教育整理提供2016年2月26日国家公务员面试真题(中直机关、水利部、公安部、交通运输部、水利部太湖流域管理局、保监、邮政、气象、地震局、各地边检等单位)。
时间25分钟、5题、有题本,有纸笔、当日宣布成绩
1、有些城市申办体育赛事,修建大型体育场馆,之后却荒废使用,对此你怎么看?
2、你工作中出现小失误,有个同事经常放大你的问题,在公开场合说你,你要和他沟通,你怎么做?
3.有个资深老教授去你们单位做讲座,讲座时间未定,教授年纪比较大,领导让你负责联络接待工作,时间紧迫,而且希望能有更多人参与到讲座中,你怎么办?
4、有政府信息网站信息不准确、不及时、不回复,被媒体曝光,你是临县政府网站负责人,你看了这个新闻,你怎么办?
5、小张去外省出差,携带大量调研问卷,结果下飞机行李没有跟随你一同到达:
A:假若你是小张,行李被托运到其他地市,会议三个小时后要开,你到达会场需要一个小时,重新打印文件需要两个小时,你是小张,你怎么做?
B:假若你是机场工作人员,由于行李被托运到其他城市,小张很生气,在机场争吵,要求必须两个小时内送达过来,但是最近的航班要三个小时到,机场很多人围观还拍照,你怎么做?
注:二选一,可选A或B作答
注:解析我没做一个字的修改,原汁原味,供参考.
1、有些城市申办体育赛事,修建大型体育场馆,之后却荒废使用,对此你怎么看?
1、修建大型体育场馆能够更好地服务于体育赛事,但是赛后荒废使用是对资源的浪费,针对这个问题,我们必须辩证看待,具体分析。
第一,城市申办体育赛事,有利于提高城市形象和知名度,带动旅游业发展,带来更多就业创业机会,为经济发展注入新活力。更重要的是,还能弘扬体育精神,倡导体育强国,鼓励全民参与体育健身,提高国民身体素质。
第二,办完运动会后体育场馆的荒废,是对资源的严重浪费。违背了可持续发展观,浪费了人力财力物力,不符合绿色发展、循环发展的要求。存在这样的问题是因为我们投资建设前没有合理规划,建设后没有积极利用。
第三,我们在建设体育场馆的时候应该做好长远规划,物尽其用。例如北京鸟巢体育馆,在举办完08年北京奥运会后,我们利用其场地进行大型文艺表演,演唱会表演,既满足了人民娱乐生活,又能够对投资和管理费用进行回收。另外,我们必须认识到,建设大型体育馆,花的是纳税人的钱,我们一定要还利于民,合理开放体育馆供人民群众运动参观。
总的来说,政府在公共设施建设上要多听取群众的意见,多做利民惠民的好事,避免铺张浪费,真正做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋。
2、你工作中出现小失误,有个同事经常放大你的问题,在公开场合说你,你要和他沟通,你怎么做?
所谓“金无足赤,人无完人”,工作中出现问题,我们不能消极逃避,而应积极面对。我会这么做:
第一,端正态度,改正错误。对于同事所反映我存在的问题,我应该正确看待,及时分析自身缺陷,有则改之,无则加勉,不断完善自我。
第二,换位思考,理解同事。同事之所以会在公众场合指出我的错误,是为了让我更好的意识到自身问题,及时纠正。对于同事明确指出我的错误,我不但不会埋怨,更应该表示感谢。如果不是同事时刻提醒帮忙指正,我可能无法意识到错误而一直犯错。
第三,真诚沟通,互相理解。我还会事后与同事真诚交流,告诉他我已经意识到错误并改正,对他表示感谢。同时也希望他以后发现我存在问题时,同样能够及时提醒我,但最好能够私下沟通,毕竟作为单位新人,自己脸皮比较薄,在公共场合很容易害羞惭愧。相信同事也会理解我的心声。
总的来说,单位同事之间应该真诚沟通,互相理解,互相帮助,才能营造良好工作氛围,更有利于工作的开展。
3、有个资深老教授去你们单位做讲座,讲座时间未定,教授年纪比较大,领导让你负责联络接待工作,时间紧迫,而且希望能有更多人参与到讲座中,你怎么办?
对于领导交办的这项工作,我会这么做:
第一,请示领导。了解领导关于讲座主题、时间、形式、场地等具体情况的要求,把握好工作的大方向。
第二,联系教授。由于老教授上了年纪,不便打扰,我们可以先与老教授的助理沟通,了解情况,方便的话再登门拜访老教授。与老教授洽谈清楚讲座相关内容,并了解老教授的个人生活饮食需求,方便我们之后做好接待。为了不影响老教授休息和单位正常上班时间,讲座时间最好定在周末白天。
第三,积极准备。了解具体情况后形成讲座方案,交由领导审批。并积极进行准备工作,安排好食宿,为老教授安排一名随从人员照顾老教授。
第四,宣传动员。为了让更多同事参与到讲座中,我们要做好前期宣传,通过单位公告栏,微信群、QQ群发布通知。讲座现场制定抽奖环节,赠送精美小礼品。如果场地允许,也可以请示领导,让同事带家属参与讲座,让更多人能够听到老教授精彩的演讲。
第五,做好接待,确保落实。在讲座过程中,我们还要做好接待工作,并做好现场应急准备,保证讲座顺利实施。
4、有政府信息网站信息不准确、不及时、不回复,被媒体曝光,你是临县政府网站负责人,你看了这个新闻,你怎么办?
媒体反映我们政府网站存在问题,体现了媒体对我们政府工作的关注和支持,需要引起我们的重视。具体我会这么做:
第一,主动沟通,承认错误。我们应该主动联系相关媒体,了解我们信息网站存在的问题,具体是哪里存在不准确不及时不回复的问题。认识问题后,诚恳承认错误,保证改正。
第二,找清原因,改正错误。对于出现的问题,我们应及时检讨反思,如果是工作人员出错导致信息不准确,应该完善校对审核制度。如果是信息技术欠缺导致不及时,应该加大技术培训。如果是工作责任不清导致无人回复,应该合理分工落实具体工作。对于问题找清原因,具体问题具体分析,及时解决。
第三,公开处理结果,欢迎监督。对于问题的处置结果,我们要第一时间通过官方微信微博平台进行公告,表明我们单位良好的服务态度和服务意识,并接受群众的监督,接受媒体的监督,接受社会的监督。
作为政府部门工作人员,我们应该严格要求自己,不断提高工作能力,改善服务质量,切实做到全心全意为人民服务。
5、小张去外省出差,携带大量调研问卷,结果下飞机行李没有跟随你一同到达:
A:假若你是小张,行李被托运到其他地市,会议三个小时后要开,你到达会场需要一个小时,重新打印文件需要两个小时,你是小张,你怎么做?
B:假若你是机场工作人员,由于行李被托运到其他城市,小张很生气,在机场争吵,要求必须两个小时内送达过来,但是最近的航班要三个小时到,机场很多人围观还拍照,你怎么做?
注:二选一,可选A或B作答

5、A:如果我是小张,我会这么做:
第一,不慌不乱,积极想办法解决。工作过程中碰到问题在所难免,这时候我们不能自乱阵脚,而应该理性分析,相信没有解决不了的问题。
第二,联系会议负责人,寻求帮助。我会马上联系会议负责人,告诉其实情,请求他帮助打印,将相关文件通过网络发送给他,然后我马上打车到会议现场,争取打印资料和赶路两不误,保证会议按计划进行。
第三,如果会议负责人无法提供帮助,我会及时准备应急方案,直接使用电脑展示文件,进行讲解,会议后再打印材料交给与会人员。
总之,面对工作中的问题,我们要积极想办法解决,寻求多方帮助。并做好应急预案,凡事预则立,不预则废,我们工作上一定要认真细致,多想一步,方能从容不迫。
B:机场的秩序体现了机场整体服务水平,体现了航空部门的形象,出现这样的问题,我们应该及时解决,服务到位,具体如下:
第一,及时沟通,真诚道歉。对于出现的问题,我们应该及时和小张沟通,了解清楚情况,真诚的道歉,交流过程中要注重礼貌,多为顾客着想。
第二,热情服务,帮忙解决。为了不影响机场正常秩序,避免引起围观阻塞交通,我们应该请小张到接待室,并利用机场打印设备,帮助小张打印资料。
第三,联系司机,送小张到会议现场。一方面,我们要留下小张联系方式,以便之后将行李寄给小张。另一方面,我们还可以帮助小张联系出租车司机,为了弥补我们工作的疏忽,替小张付车费,并在打印完材料后第一时间送小张去会议现场,如期参与会议。
第四,事后反思,查清原因。认真分析我们行李托运过程中存在的问题,以免以后出现同样错误。
总之,我们作为机场工作人员,应该时刻站在旅客角度,切实为旅客解决问题,才能弥补失误,提供良好优质服务。
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