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如何让京保教育退费,具体步骤全在这里!

河北京保教育科技有限公司成立于2013年,是一家集教育培训、教育产品研发、教育咨询服务为一体的综合性教育机构,致力于打造综合性在线教育平台。自成立以来,一直专注于职业技能教育,创造了河北教育的“加速度”,迄今为止服务学员高达20万余人。

作为一个正规的公司,京保教育也有专属于自己的退费程序,让我们一起来了解一下吧。

首先,对于有意向退费的学员可以先向自己的班主任表明自己的想法或者在公众号留言,相关人员看到信息后,会把学员信息反馈到售后人员那边,由售后人员对接。

随后售后人员与学员取得联系并进行沟通,对于任何一个退费学员,京保教育都秉着尊重对方意愿的原则进行交流,当然报考的初衷都是为了学习和进步,我们还是会对学员进行规劝,希望他们可以认真考虑一下。

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在协商过程中,售后人员也会把退费的具体事项和学员说清楚,比如哪些方面会进行扣费,有什么标准和条件等等。

最后,售后人员也会和财务部门协调沟通,在规定工作日内给学员退费。

售后人员的具体操作如下:

1、点击“前台业务>退费”菜单进入“退费”界面;

2、输入学员姓名(或学号、电话)搜索到要退费的学员,该学员的剩余学费情况会自动显示在退费项目列表中;

3、在“退费数量”列中输入学员要退费的课程数量,系统会自动计算应退费金额。如果学员还需退还以往购买过的教材物品的话,则把“是否退物品”勾选项打上勾;

4、退费时,系统会默认以待退课程的标准单价来计算已上课的课消金额,如果需要修改,则把“标准价”处的勾选项去掉,并在“课消单价”处进行修改;

5、如果还要扣除一些其他杂费的话,则点击“结算”栏的“扣款金额”,并在弹出的扣款项目(需在“系统设置>基础参数设置”中进行设置)列表中输入各个项目的扣款金额即可;

6、确认所有输入内容正确无误后,点击“确定”按钮,提交退费信息。

作为一个正规的公司,京保教育各部门环环相扣,互相配合,意在给大家提供一个满意的服务,也希望所有学员能给予理解,尊重每一位部门人员的工作。

如果您想了解更多,可以多多关注京保教育!!

郑重声明:本文版权归原作者所有,转载文章仅为传播更多信息之目的,如作者信息标记有误,请第一时间联系我们修改或删除,多谢。2022-07-14 10:05:10

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