Thought Industries将Therese Kelleher提升为客户体验高级副总裁

思想行业,全球领先的B2B客户培训平台供应商,宣布提升的泰蕾兹·凯莱赫立即有效客户体验的高级副总裁,反映了组织的继续持续关注,以提高其以客户为中心的运营基础架构。现在,她将负责Thought Industries的客户管理,客户成功,技术成功与支持组织以及面向客户的团队。

“ Thought Industries拥有不可估量的资产,它带来了令人难以置信的能量,创新和激情,可以帮助我们突破真正的客户拥护所需的客户体验界限。ThoughtIndustries的增长战略围绕着我们提供大规模客户价值的能力,沃兹沃思说。“ Therese在该领域带来了第一手全球经验,最终使我们的解决方案具有更长的生命周期价值。她对可广泛采用的世界一流系统和流程的关注将使我们加深对客户成功的不懈关注。”

她在新职位中拥有20多年以客户为中心的领导能力和全球业务经验,将为客户体验中的客户和员工建立长期成功的最佳实践和流程。她在销售,策略,客户和全球管理方面的初创和企业级经验使Therese具备了进一步为Thought Industries客户提供最佳客户体验的技能。

Thought Industries客户体验高级副总裁Therese Kelleher说:“使客户能够通过我们的平台实现其业务目标,首先要授权客户体验团队根据清晰的战略和基础架构来交付对客户至关重要的内容。。“我热衷于倾听客户的需求,然后在与客户合作时基于该视角来创建和调整我们团队的重点。”

沃兹沃思继续说:“我们很高兴特蕾丝能够加入Thought Industries团队,她已经证明自己是一个能够将愿景转化为业务战略的有效领导者。” “她的努力和承诺改变了我们组织的面貌,为扩展型企业赢得了多个行业奖项和荣誉,并且在我们与客户进行双向合作时,为客户体验业务带来了更多个人元素。”

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